Een brief die teruggaat naar het bewijs.

Onderwerp: verzoek tot herstel van de kozijnen Geachte heer/mevrouw, Volgens de offerte zouden de kozijnen wit worden geschilderd in RAL 9010. Op de bijgevoegde foto lijkt de huidige afwerking grijs. Ik heb dit probleem op 24 april schriftelijk bij u gemeld. Ik verzoek u om schriftelijk te bevestigen of u de kozijnen volgens de vastgelegde afspraak wilt herstellen en wanneer u dit kunt uitvoeren. Ik ontvang graag vóór de door mij gecontroleerde reactiedatum uw inhoudelijke reactie. Als geen passende oplossing volgt, zal ik beoordelen welke vervolgstap bij mijn dossier past. Daarmee loop ik niet vooruit op een definitief juridisch oordeel. Bijlagen - Offerte, pagina 2 - Foto huidige situatie - Klachtmail van 24 april Met vriendelijke groet, Voorbeeld Consument