Ga naar de hoofdinhoud

Fictief voorbeeld

Zo ziet een helder dossier eruit.

Bekijk hoe afspraken, waarnemingen, bewijs en vervolgstappen van elkaar gescheiden blijven.

Preview van drie pagina’s

Zo wordt bewijs leesbaar overgedragen

Voorblad

Pagina 1

Overdrachtsdossier

Kozijnen — fictieve zaak

Partijen · dossierdatum · bijlagenindex

Samenvatting en bewijs

Pagina 2

Afspraak

Witte afwerking in RAL 9010

Waarneming

Op de foto lijkt de afwerking grijs.

Bronnen: offerte p.2 · foto huidige situatie · klachtmail

Fotobewijs

Pagina 3

In een werkelijk dossier wordt het originele bewijsbestand opgenomen, niet deze illustratie.

Fictieve inhoud · ieder echt dossier is anders

Fictief voorbeeld — geen juridisch advies

Samenvatting

In de offerte staat dat de kozijnen wit in RAL 9010 worden geschilderd. Op de aangeleverde foto lijkt de huidige afwerking grijs. De consument heeft dit schriftelijk gemeld.

Wat is afgesproken?

Kozijnen worden wit geschilderd in RAL 9010.

Bron: Offerte, pagina 2

Wat lijkt er mis te zijn gegaan?

Op de foto lijkt een grijze afwerking zichtbaar.

Bron: Foto huidige situatie

Wat kunnen we aantonen?

  • ✓ Schriftelijke kleurafspraak
  • ✓ Foto van de huidige situatie
  • ✓ Klachtmail van 24 april

Dit bewijs ontbreekt nog

Een inhoudelijke reactie van de aannemer op het herstelverzoek.

Mogelijke volgende stap

Vraag de aannemer schriftelijk om herstel en geef een onderbouwde reactietermijn. Dit is geen definitief juridisch oordeel.